──これから婚活される方へのアドバイスをお聞かせください。

結婚相談所には、情報提供メインの所もあれば、手厚くサポートしてくれる所もあります。まずは自分がどんな形で婚活したいのかを考えることが大切。サポートを受けながら進めたい人は、仲人との相性がとても大事なので、“この人なら何でも話せそう”と思える人の元で活動するのが成功への近道だと思います。

──成婚へ導くために工夫していることを教えてください。

婚活は人それぞれペースも悩みも違います。また状況もどんどん変わっていくので、定期的な面談やLINEでの相談対応を通じて、不安や迷いをすぐに解決できる環境を整えることを心掛けています。また、お見合いや交際中のサポートも細かくおこない、一人ひとりに合わせたサポートを徹底し、的確なアドバイスで成婚へ導いています。

──お見合いを組むために工夫していることをお聞かせください。

会員さまの魅力がしっかり伝わるよう、自己PRのブラッシュアップだけでなく、相談所からのPRにも力を入れています。また、一人では誰にお申込みをすればいいかわからなくなってくることもあります。そんな時は一緒にお申し込みを考えたり、背中を押したりしながら、前向きに進めるようお手伝いしています。

──サポートする中で、意識していることはありますか？

会員さま一人ひとりで理想や状況が違うからこそ、どんな結婚を望んでいるのかをしっかり聞いたうえで、お見合いや交際中のサポートを行っています。時間外のLINE相談にも対応し、煮詰まった時には心のよりどころになれるよう寄り添うことを意識しています。否定せず、その人らしい婚活を一緒に歩めるように心がけています。

──大手ではなく、小さい相談所だからこそできることはなんだと思いますか？

大手では営業時間や定休日がきっちり決まっていることが多いですが、マリンベルでは困った時にすぐ相談できるよう、時間外や定休日でも柔軟に対応しています。“困ったことが過ぎ去ってから報告”ではなく、悩んでいる“今”に寄り添えるのが、小さな相談所だからこそできる強みなんじゃないかなと思います。

──結婚相談所を運営していてうれしかったエピソードをお聞かせください。

成婚退会のご挨拶にお二人で来てくださったり、結婚式のお写真を見せていただけるのも本当に嬉しい瞬間ですが、最近ではご成婚された方が生まれたばかりのお子さまを連れて訪ねてくださって、抱っこさせてもらった時は、この仕事をしていて本当によかったと心から感じました。