【コラム】「“正論”で人は動かない」を知った日

あれは3年前。営業部の全体会議。

目標未達の原因について、部下の田村くん（当時27歳）に対して、私はこう言った。

「君の行動量が足りないんだよ。数字は嘘をつかないから」

確かに正論だった。

でもその瞬間、彼の顔がスッと曇った。

唇を噛みしめ、何も言わずに座り直した。

その後、彼は次第に報連相をしなくなり、チーム全体もどこか重い空気に。

月日が流れ、異動前の最終日。

田村くんがそっと言った。

「あのとき……“どうしたの？”って聞いてくれてたら、

俺、もうちょっと頑張れたかもしれないです。」

心に、ずしんと何かが沈んだ。

“正論”が悪いわけじゃない。

でも、“正論”だけでは、人の心は動かない。

動くのは――「気づいてもらえた」「わかろうとしてくれた」その感覚。

会議でも、部下への指導でも、家庭でも、恋愛でも。

「正しい言葉」ではなく、「伝わる言葉」を選ぶ人が、信頼をつかむ。

それを忘れないよう、今も私はこの言葉を心に置いています。

「人は、理解されたいと思っている。

だからまず、“理解しようとする姿勢”こそが、最大のコミュニケーション。」